تحصیل در اروپا

 

استفاده حداکثر از تلفن همراه در خرده فروشی چیزی بیش از ایجاد سایتی است که از نظر قالب عالی به نظر می رسد و به مردم امکان می دهد محصولات شما را بصورت 24/7 بخرند.

 

طراحی اپلیکیشن موبایل(برنامه های تلفن همراه) به عنوان محرک های فروش مستقر در مغازه های واقعی نیز به رشد خود ادامه می دهند - بیشتر و بیشتر کاربران تلفن های هوشمند را تشویق می کنیم کیف پول های خود را به روش های جدید و ابتکاری باز کنند.

 

در اینجا پنج روشی آورده شده است که برنامه های موبایل در همه جا در فضای خرده فروشی همیشه در حال تغییر نقش دارند.

1- تلفیق هوش مصنوعی و مشتری

هوش مصنوعی می تواند برای ایجاد توصیه ها ، ایجاد فاصله ای بین مشتری و مارک تجاری استفاده شود. استفاده از هوش مصنوعی برای به حداکثر رساندن هزینه های بازاریابی می تواند انقلابی در نحوه "صحبت" مارک ها با مشتریان خود ایجاد کند و باعث ایجاد تجربه مشتری پسندانه و قابل قبول بیشتری شود.

 

Ikea پیشگامان این امر بود و برنامه های واقعیت افزوده را به کاتالوگ مبلمان خود در سال 2013 وارد کرد. مزیت آشکار این که به مشتریان راهی برای آزمایش محصولاتشان در خانه می دهند ، پتانسیل افزایش فروش و ارزش متوسط ??سفارش است. از بین بردن مانع خرید "آیا مناسب خواهد بود؟" ، در این مورد ، با چنین ایده خوبی اجرا شده و مشتریان را تشویق می کند تا سایر توصیه های مورد را از طریق دوربین گوشی های هوشمند خود امتحان کنند.

 

2- گشودن خطوط ارتباطی

ایجاد اعتماد با مشتری برای موفقیت طولانی مدت در تجارت ضروری است. بخشی از این فرآیند شامل داشتن یک نقطه تماس روشن برای سوالات خدمات مشتری است. برنامه های خرده فروشی که دارای پورتال گپ هستند از نظر رضایت خاطر مشتریان خود ، کیلومترها از رقابت جلوتر خواهند بود. به همین ترتیب ، ساخت یک ویترین فروشگاه آنلاین که مشتریان را تا انتهای پرداخت راهنمایی می کند ، با یک تیم پشتیبانی در دسترس ، همچنین می تواند رضایت مشتری را حفظ کند.

 

3-چراغهای ناوبری در فروشگاه

با استفاده از داده های دقیق موقعیت مکانی در تلفن های هوشمند ، خرده فروشان می توانند با استفاده از برنامه های تلفن همراه سفر مشتریان خود را در فروشگاه ها ردیابی کرده و از طریق اعلان های فشاری تبلیغات و پیشنهادهای ارزشمند و بسیار هدفمند را به آنها ارائه دهند. از برنامه ها و "چراغ های راهنما" برای ایجاد تجارب متناسب با خرید استفاده می شود ، بی شباهت به اینکه خریدار شخصی خود در فروشگاه با خود داشته باشید.

 

ربکا مینکوف با استفاده از برنامه هوشمند اتاق رختکن نمونه ای عالی از این موضوع را ارائه می دهد. این "آینه جادویی" اتاق تعویض به شما امکان می دهد لباس های هماهنگ را بر روی صفحه نمایش بسازید. صرفه جویی در مشتریان برای لباس کاملاً لباس پوشیدن و جستجوی مجدد فروشگاه برای مجموعه کاملاً منطبق.

 

4-عملیات صاف و هماهنگ تر

افزایش حضور برنامه های موبایل در پشت صندوق پول همچنین نحوه کار روزانه کارگران خرده فروشی را تغییر داده است و وقت را برای کمک به آنها در ارائه خدمات عالی به مشتریان آزاد می کند. به عنوان مثال ، برنامه هایی که استارت آپ های خرده فروشی می توانند فروشگاه تجارت الکترونیکی خود را از طریق تلفن های هوشمند خود مدیریت کنند ، برای حفظ سطح سهام ، موجودی کالا ، پیگیری تحویل و غیره وقت و استرس را صرف می کنند.

 

برنامه های تلفن همراه گیمیفیکیشن نیز به عنوان وسیله ای برای ایجاد انگیزه در کارمندان و مشتریان به طور یکسان در حوزه خرده فروشی مورد استفاده قرار گرفته است. در ازای به دست آوردن پاسخ های نظرسنجی یا بازخورد مثبت مشتری ، کارکنان فروش و مشتریان می توانند نسبت به پاداش یا تخفیف فروشگاه امتیاز کسب کنند.

 

5-راه های بیشتر برای پرداخت

بسیاری از کاربران تلفن های هوشمند در حال حاضر بیشترین استفاده را از برنامه های بانکی و مالی برای کنترل هزینه های خود می برند. طبق اطلاعات فدرال رزرو در سال 2016 ، 33? از کاربران تلفن های هوشمند نیز از طریق برنامه تلفن همراه موردی را در فروشگاه خریداری کرده اند. پاسخ دهندگان این نظرسنجی ، راحتی را یکی از دلایل اصلی استفاده از برنامه های تلفن همراه به عنوان روش جایگزین پرداخت عنوان کردند.

 

سیستم عامل های تجارت الکترونیکی موبایل مدت طولانی است که از روش های پرداخت امن به این روش استفاده می کنند. کاربران اینترنت اکنون عادت کرده اند که اطلاعات پرداخت خود را در تلفن ذخیره کرده و برای خرید کلیک کنند. بنابراین برای خرده فروشانی که این میزان راحتی را در POS (محل فروش) خود فراهم می کنند ، می توانند از مزایای افزایش وفاداری و رضایت مشتری بهره مند شوند.

 

Walgreens یکی از مارک های معروف است که به طور موثرترین استفاده را از برنامه های تلفن همراه پولی کرده است. در 10 مکان خود ، خرده فروش دارویی به مشتریان برنامه های خود این فرصت را داد تا نسخه های خود را از طریق تلفن های هوشمند خود ثبت کنند و همچنین عکس های خود را در آزمایشگاه پردازش فروشگاه خود چاپ کنند. خدمات پرش به صف از این قبیل توسط بسیاری از خرده فروشی ها کپی شده است. روند کیف پول موبایل فقط با عادت بیشتر مصرف کنندگان به خدمات کارآمد تنظیم می شود.

 

اشتباه نکنید ، خرید موبایل از طریق برنامه ها تجارت الکترونیک را از بسیاری جهات جلوتر از خرده فروشی قرار داده است ، به خصوص از نظر شخصی سازی. اما ، با ترکیب فناوری برنامه های تلفن همراه و جنبه های شخصی تجربه خرید آنلاین ، خرده فروشان می توانند همان تکنیک های فروش را منعکس کرده و متناسب با مشتریان خود سازگار کنند.